iQ Services representa la suite de servicios excepcional ofrecida por nuestra empresa, diseñada meticulosamente para cumplir con las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestro portafolio incluye un espectro completo de servicios: desde soporte técnico y contratos de servicios y mantenimiento, hasta servicios administrados de tecnología y seguridad, pasando por servicios profesionales dedicados a la implementación de soluciones y la gestión de proyectos… Nuestra promesa es asegurar la excelencia en cada interacción, apoyados en un marco de referencia y metodología probados que garantizan una experiencia de cliente superior. Además, ofrecemos una aplicación móvil innovadora que pone al alcance de su mano información esencial sobre servicios y contratos, facilitando una gestión transparente y efectiva de sus necesidades. Con IQ Services, nuestra empresa se compromete a ser su aliado estratégico, proporcionando servicios que no solo satisfacen, sino que superan sus expectativas, impulsando así el éxito y la eficiencia de su organización.
Con IQCare, nos enorgullece presentar un servicio de mantenimiento incomparable diseñado para elevar tu experiencia tecnológica al más alto nivel. Nuestros especialistas altamente capacitados están listos para cuidar y potenciar la base instalada de tus soluciones de hardware y software, representando las plataformas líderes en tecnologías de la información.
Garantizando Continuidad Operativa:
Nuestro servicio está meticulosamente diseñado para asegurar la continuidad operativa de tu empresa. La prevención de incidencias y la rápida atención a fallas son nuestras prioridades absolutas, brindando la tranquilidad que necesitas para enfocarte en el crecimiento de tu negocio.
Planes Personalizados, Resultados Óptimos:
Hemos desarrollado planes que se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio, ofreciendo un soporte personalizado que impulsa el rendimiento de tus soluciones tecnológicas. Elije entre nuestros planes Silver, Gold y Platinum para obtener los beneficios que tu empresa merece.
Contamos con recursos altamente certificados que aseguran un soporte técnico de calidad excepcional.
Desde nuestro NOC, proporcionamos un monitoreo constante para identificar y abordar problemas antes de que afecten tu operación.
Reconocemos la importancia de contar con el respaldo directo del fabricante para garantizar la máxima eficiencia y confiabilidad.
Adaptamos nuestro servicio a las prioridades específicas de tu negocio, brindándote la flexibilidad que necesitas para enfrentar cualquier desafío.
Gestionamos de manera integral su infraestructura tecnológica, asegurando un rendimiento óptimo, confiabilidad y escalabilidad. Desde servidores hasta almacenamiento, nos encargamos de cada componente para que usted pueda centrarse en hacer crecer su negocio.
Ofrecemos servicios administrados de redes para garantizar una conectividad segura y eficiente. Desde la configuración y mantenimiento de routers hasta la implementación de soluciones de seguridad avanzada, estamos aquí para respaldar sus operaciones en red.
Facilitamos la colaboración eficaz dentro de su organización con herramientas y plataformas de comunicación avanzadas. Desde sistemas de videoconferencia hasta plataformas de colaboración en tiempo real, mejoramos la eficiencia y la productividad de su equipo.
Transformamos su empresa mediante la adopción y gestión de soluciones en la nube. Desde la migración hasta la optimización continua, le proporcionamos acceso a servicios en la nube líderes en la industria para mejorar la flexibilidad y la eficiencia operativa.
Administramos de manera integral sus centros de datos, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de sus sistemas críticos. Implementamos las mejores prácticas para maximizar la eficiencia y reducir los costos operativos.
Gestionamos su inventario de hardware y software, asegurando que esté actualizado, optimizado y cumpla con los estándares de seguridad. Nos encargamos de las licencias, actualizaciones y parches para garantizar un entorno tecnológico seguro y eficiente.
Nuestro Compromiso
Somos más que una empresa de tecnología de información. Contamos con un staff de profesionales de todos los niveles para implementar las soluciones que ofrecemos y ser el socio estratégico de su negocio, su guía en el mundo digital. Nuestro objetivo es simple: acompañarle en la transformación de su negocio, proporcionándole soluciones tecnológicas innovadoras, flexibles y seguras.
Nuestra Experiencia
Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales altamente certificados, listos para gestionar sus proyectos e implementar soluciones de infraestructura de centros de datos tanto locales como en la nube, redes empresariales, sistemas de colaboración, centros de contacto, control de acceso, sistemas de vigilancia y cámaras, ciberseguridad, firewalls, sistemas de almacenamiento, servidores, respaldo de información, desarrollo de IVR y mucho más.
Con nosotros obtiene más que un servicio, obtiene una experiencia. Hemos trabajado con empresas de todos los tamaños en la región, desde el sector privado hasta el gubernamental, en industrias tan diversas como finanzas, manufactura, gobierno, salud, educación, comercio minorista, seguros, telecomunicaciones, agricultura, mineríaas y energía.
Ofrecemos una amplia gama de servicios profesionales para la implementación de soluciones de tecnología para el sector privado y público. Proveemos servicios de gestión de los proyectos, para lo cual contamos con personal certificado para aplicar metodologías tradicionales y ágiles basadas en el PMI.org.
En IQtek, la excelencia no es solo una palabra, es un compromiso. Nos enorgullecemos de ser un socio certificado de Cisco Gold, NetApp Prestige, Vmware, Microsoft y Dell. Estas certificaciones, junto con nuestros reconocimientos anuales del más alto nivel con fabricantes como Cisco, Fortinet, AWS, Google, Azure y Huawei, son prueba de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Con nuestros servicios nos enfocamos en usted. Nuestros servicios están diseñados para empresas medianas, grandes y muy grandes, tanto en el sector público como en el privado. Trabajamos con usted para entender sus necesidades y proporcionarle la gestión e implementación de las soluciones que ayuden a su empresa a alcanzar sus objetivos de tecnología de la información.
En nuestro equipo de Servicios Profesionales estamos listos para ayudarle a transformar su negocio. Contáctenos hoy para saber cómo podemos ayudarle a potenciar sus objetivos de negocio a través de la tecnología.
Representa el nivel de profundidad y la calidad en la relación entre IQtek y nuestros clientes para satisfacer y superar las expectativas deseadas.
La identificación y comprensión de los desafíos y metas del cliente que buscan resolver a través de nuestros servicios.
Análisis crítico y reflexivo para evaluar el grado en que se han cumplido las expectativas y la utilidad percibida de la solución ofrecida.
Toma de decisión sobre la evaluación planteada que para nosotros representa la oportunidad de brindar una experiencia única.
Asegurar la calidad de los productos o servicios con el fin de entregar el valor sobre las soluciones ofrecidas.
Enfoque en guiar y facilitar los recursos necesarios para que el cliente comprenda cómo aprovechar al máximo sus nuevas herramientas.
Puesta en marcha y ejecución de las soluciones en el entorno del cliente, asegurando una transición exitosa y una utilización efectiva de los productos y/o servicios.
Uso e incorporación de las soluciones entregadas dentro de los procesos del cliente, En IQtek tenemos el compromiso de ofrecer apoyo continuo, capacitación, recursos informativos o herramientas para asegurar que los clientes puedan aprovechar al máximo las capacidades y beneficios de las soluciones provistas.
Proceso continuo y progresivo de mejorar y perfeccionar la solución desplegada.
La ampliación de capacidades y actualización de las soluciones implementadas.
Captación de testimonios auténticos y confiables que permitan correr la voz sobre la experiencia recibida.
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