Managed services permite garantizar la operatividad de la plataforma del cliente delegándonos la gestión y permitiéndole al cliente mantener su foco de negocio.
Gestión inteligente
Beneficios de Managed Services
Mantenimiento preventivo
Garantizar la buena salud del sistema
Manejo de activos
Inventarios de activos, Servicios de garantía, Control de versiones
Monitoreo y alertas
Monitoreo continuo, Gestión alertas, Escalamiento de alertas
Informes
Informes Ejecutivo, Informes de solicitudes, Revisiones de objetivos y planeamiento para mejoras
Resolución de problemas
Soporte a usuarios 24/7/365, Contacto directo con el fabricante
Control de cambios
SLA para solicitudes de cambios
